Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Ünvan: Book Grup Organizasyon Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Limonluk Mah. 2453 Sok. Ofis Çözümleri No: 3 C, Yenişehir / Mersin
Vergi Dairesi / No: İstiklal V.D. / 1791563704
E-posta / Telefon: [email protected] / 0538 316 9191
Web: https://bookgroup.co

(İşbu sözleşmede “Satıcı” veya “Platform” olarak anılacaktır.)

ALICI
Ad-Soyad / Ünvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri, sipariş aşamasında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir ve siparişe ait elektronik kayıtlarda yer alır.

(İşbu sözleşmede “Alıcı” olarak anılacaktır.)

MADDE 2 – TANIMLAR

• Platform: bookgroup.co alan adlı internet sitesi.
• Hizmet/Ürün: Platform üzerinden satışa sunulan, etkinlik/konser/mekân girişine ilişkin dijital (QR kodlu) bilet.
• Bilet: Hizmete erişim hakkı sağlayan, elektronik olarak düzenlenen QR kodlu belge.
• Sağlayıcı: Bileti satışa konu etkinliği fiilen gerçekleştiren mekân/organizatör.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı aşağıda belirtilen dijital biletin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

MADDE 4 – ÜRÜN / HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ

Satışa konu biletin adı, etkinlik tarihi ve yeri, adedi, birim ve toplam fiyatı (KDV dâhil), ödeme şekli ve sipariş tarihi; sipariş aşamasında Alıcı’ya açıkça gösterilir ve Alıcı’nın onayına sunulur. Alıcı, ödeme öncesinde bu bilgileri ve işbu sözleşmeyi gördüğünü, okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

Ödeme, kredi/banka kartı ile Platform’un anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden, 256-bit SSL ve 3D Secure güvenliğiyle tahsil edilir. Satıcı, kart bilgilerini saklamaz.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. Alıcı, Platform’da yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

5.2. Alıcı’nın 18 yaşından büyük olması gerekmektedir.

5.3. Satıcı, satışa konu etkinliğin Sağlayıcı tarafından ilan edilen tarih ve kapsamda gerçekleştirilmesi için gerekli özeni gösterir.

5.4. Sipariş bilgilerinin (özellikle e-posta adresinin) doğru ve eksiksiz girilmesinden Alıcı sorumludur; hatalı bilgi nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. Satışa konu ürün dijital bilet olduğundan fiziksel teslimat (kargo) yapılmaz ve hiçbir kargo/teslimat ücreti alınmaz.

6.2. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından bilet, QR kod içerecek şekilde Alıcı’nın e-posta adresine ve bookgroup.co üyelik hesabına iletilir. Teslimat, ödeme onayını izleyen birkaç dakika içinde gerçekleşir.

6.3. Etkinlik girişinde söz konusu QR kodun ibrazı yeterlidir. Her QR kod tek kullanımlıktır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

7.1. Yönetmelik’in 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence ve dinlence (etkinlik, konser vb.) hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.2. Bu kapsamda Platform üzerinden satılan etkinlik ve konser biletleri yasal cayma hakkının istisnası olup, kural olarak iade veya değişime konu edilemez.

7.3. Bununla birlikte Satıcı, müşteri memnuniyeti gereği Madde 8’deki koşullarla isteğe bağlı iptal ve iade imkânı sunmaktadır.

MADDE 8 – İPTAL VE İADE

8.1. Alıcı, satın aldığı bileti etkinlik tarihinden 7 (yedi) gün öncesine kadar iptal ederek bilet bedelinin iadesini talep edebilir. Bu süreden sonra iletilen iptal taleplerinde bilet bedeli iade edilmez.

8.2. İptal talepleri, üyelik hesabı üzerinden veya sipariş/bilet numarası belirtilerek [email protected] adresine iletilir.

8.3. Etkinliğin Sağlayıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde bilet bedelinin tamamı iade edilir; ertelenmesi hâlinde bilet yeni tarih için geçerliliğini korur, Alıcı’nın katılamaması durumunda bedel iade edilir.

8.4. İadeye hak kazanılan hâllerde bedel, ödemenin yapıldığı karta/hesaba aynı yöntemle iade edilir; tutarın yansıması ödeme kuruluşu ve bankaya bağlı olarak genellikle 7 (yedi) iş gününü bulabilir.

MADDE 9 – TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Alıcı’nın ödeme işlemini kredi kartı ile yapması ve sonrasında temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Platform’un Gizlilik Politikası kapsamında, yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir ve korunur.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 12 maddeden ibaret olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.